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22.09.2018 Karte futsch, was nun?

Das ist ein Alptraum: Man steht am Geldautomaten, will Geld abheben und dann bleibt die Karte im Automaten. Das braucht echt keiner. Aber was steckt denn dahinter wenn der Automat denkt: Irgendwas stimmt da nicht?


Die Technik reagiert zum Beispiel, wenn die Karte gesperrt ist. Oft weil der Kontoinhaber die Karte selber gesperrt hat. Wenn sie verlegt wurde, verloren oder gestohlen ist. Außerdem kann die alte Karte gesperrt sein, weil es schon eine neue gibt und Ihr aus versehen noch die alte im Portemonnaie stecken habt. Eine automatische Sperre erfolgt, wenn Ihr Eure Geheimzahl, die PIN, mehrfach nacheinander falsch eingegeben habt. Wurde Eure Karte bei Eurer Sparkasse oder Bank eingezogen, so könnt Ihr Euch direkt dort melden. Das gleiche gilt, wenn Ihr bei einem anderen Institut wart und die jeweilige Filiale ist gerade offen. Sonst meldet Euch einfach bei Eurer Hausbank. Aber auch sonst solltet ihr am Automaten ein paar wichtige Regeln beachten. Finanzexperte Maximilian Blusch:
"Ihr solltet immer vorsichtig sein, wenn sich Euch Fremde während des Geldziehens am Automaten zu sehr nähern, dann besser abbrechen oder jemanden mitnehmen, der mit aufpasst. Immer erst die Karte und dann das Geld entnehmen. Geht möglichst zu Automaten Eurer Sparkasse oder Bank. Sonst könnten hohe Gebühren fürs Geldziehen anfallen!"
Und wenn Eure Karte tatsächlich gestohlen wurde gibt es zwei Dinge zu tun! Einmal sperren lassen. Dazu gibt's den einheitlichen Notruf 116 116. Der ist rund um die Uhr erreichbar und ein Anruf aus Deutschland kostet nix. Oder ist lasst das über Eure Filiale erledigen. Dazu einfach Kontonummer und Bankleitzahl durchgeben. Außerdem solltet ihr den Diebstahl bei der Polizei anzeigen. Die sorgt dafür, dass die Karte gar nicht mehr genutzt werden kann.

 

Weitere Informationen gibt es hier:

https://www.sperr-notruf.de

 

https://www.kuno-sperrdienst.de

 

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von der Sparkasse KölnBonn!

 


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